애완동물 용품점에 서비스를 추가해야 합니까?

애완 동물 산업은 성장 산업이며, 단기간에 둔화되지 않습니다. 문제는 소규모 소매 운영에 새로운 서비스와 제품을 도입할 적절한 시기가 언제입니까?

반려동물을 키우는 부모와 사랑하는 동물에 대한 트렌드를 살펴보면 한 가지 분명한 사실이 있습니다. 바로 지금이 빛날 때라는 것입니다. 미국 애완 동물 제품 협회(American Pet Products Association)에 따르면 2019년 애완 동물 관련 지출은 2019년에 약 753억 8000만 달러로 2018년보다 20억 달러 증가했습니다.

따라서 두 자릿수 온라인 판매 성장 중에 다른 오프라인 소매업체가 사이트를 폐쇄할 때 확장을 고려해야 하는 이유를 자문할 수 있습니다. 당신에게 유리한 한 가지는 애완 동물 부모가 애완 동물에게 깊이 헌신한다는 사실입니다. 동일한 APPA 설문조사에서 애완동물을 키우는 부모의 대다수(90%)가 털복숭이 친구들을 본격적인 가족 구성원으로 묘사합니다. 따라서 경기 침체가 닥치더라도 높은 수준의 애완 동물 관리를 유지하는 것이 최우선 순위 목록에 남을 것입니다. 이 점을 염두에 두시면 추가할 가치가 있는 서비스를 결정하는 데 도움이 됩니다.

의심의 여지 없이, 애완 동물을 키우는 부모는 애완 동물과 함께 최고의 삶을 살고자 하는 동기가 매우 높습니다. 하지만 미용, 수의사 클리닉, 애완동물 훈련 및 기타 사내 서비스를 추가하는 것이 의미가 있습니까? 성장에 대한 비전을 설정할 때 고려해야 할 몇 가지 사항을 살펴보겠습니다.

목적 달성

확장을 위해 확장하기보다는 영혼 탐색이 순서일 수 있습니다. 무작정 서비스와 제품을 추가하기보다는 시간을 내어 큰 내용을 살펴보고 몇 가지 근본적인 질문에 답하세요.

• 이유 여기 있어?
• 문제를 어떻게 해결합니까?
• 애완동물 부모가 경쟁업체보다 귀하의 매장을 선택하는 이유는 무엇입니까?
• 당신의 핵심 강점은 무엇이며 어떻게 더 잘할 수 있습니까?

이러한 답변이 있으면 추구할 가치가 있는 서비스와 다른 사람에게 남겨야 할 서비스를 분류하는 데 도움이 될 수 있습니다. 비전을 제시하고 직감을 신뢰하는 것만큼 중요한 사실을 수집하는 데 시간을 할애하지 않고 큰 결정을 내려서는 안 됩니다.

• 관리자 및 직원과 시간을 보내며 애완동물을 키우는 부모의 삶에서 자신의 역할을 어떻게 생각하는지 물어보십시오.
• 고객이 가장 중요하게 생각하는 것이 무엇인지 알아보기 위해 설문조사를 작성하세요. 그들은 어떤 문제를 해결하려고 합니까?
• 시장 분석 대신 해당 지역의 애완동물 서비스 목록을 작성하십시오. 자신의 상점에 통합할 수 있는 공백이나 기회가 있습니까? 파트너십은 어떻습니까?

온라인과의 차별화

온라인 판매가 지속적으로 성장함에 따라 온라인에서 복제할 수 없는 제품을 제공하여 차별화하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 몇 가지 핵심 영역을 살펴보겠습니다.

• 편의성: 2020년 소매 시장에서 편의성은 매출 달성의 핵심입니다. 라인업에 서비스나 제품을 추가할 때 무엇보다 반려동물 부모의 삶이 더 쉬워져야 합니다. 신선한 음식을 줍는 동안 같은 방문에서 반려견의 손톱도 깎을 수 있다면 얼마나 좋을까요?
• 가치: 2020년에는 고객에게 선택권이 있습니다. 그러나 그것이 당신의 이상적인 고객이 자랑할만한 할인 가격이나 당일 배송에 의해 주도된다는 것을 의미하지는 않습니다. 고객이 애완동물을 키우고 돌보는 데 도움이 되는 제품을 구매하기 때문에 가치를 창출하고 탁월한 능력을 발휘하는 것이 최선임을 기억하십시오.
• 커뮤니티: 애완 동물 부모는 연결을 찾고 있습니다. 당신의 가게는 (잘 행동하는) 개가 따라갈 수 있는 장소가 될 수 있습니다. "모든 사람이 당신의 이름을 아는 곳"도 어느 단계에서나 필수적이므로 개인화 된 경험을 만드십시오. 다른 사람들은 여전히 ​​같은 생각을 가진 다른 반려동물 부모를 만날 기회를 원합니다.

커뮤니티를 훌륭하게 만드는 한 가지는 활기찬 지역 비즈니스입니다. 진정으로 위대한 기업은 사람들이 믿고 의지하는 지역 기관이 됩니다. 여러분을 위해 서비스를 추가하기로 한 결정은 정말 중요합니다. 반려동물 부모가 털복숭이 친구들과 건강하고 의미 있는 삶을 살 수 있는 장소를 제공하는 리소스가 되는 것입니다!

소셜 미디어 마케팅은 커뮤니티의 애완 동물 부모에게 정보를 제공하고 교육하며 귀하의 페이지를 팔로우할 가치가 있는 페이지로 만드는 간단한 방법입니다. NutriSource Pet Foods는 이 작업을 더 쉽게 만듭니다. NutriSourcePromoMktg.com을 방문하여 무료 계정을 설정하면 즉시 게시할 수 있는 훌륭한 애완동물 콘텐츠를 받은편지함으로 보내드리겠습니다. 고객과 공유하기만 하면 반려동물 가족이 행복하고 건강한 삶을 살 수 있도록 더 많은 일을 할 수 있습니다.